Delta eksperimentē ar bezmaksas reģistrēto bagāžu. Vai tas varētu palīdzēt paātrināt iekāpšanu?

2024 Autors: Cyrus Reynolds | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2024-02-08 17:59

Cīņa par tukšas vietas atrašanu virs galvas pārpildītā lidojumā jau sen ir bijusi viena no saspringtākajām gaisa satiksmes daļām, kas bieži izraisa ievērojamu plānoto izlidošanas laika kavēšanos. Tagad Delta Air Lines cenšas īstenot jaunu izmēģinājuma projektu, kura mērķis ir paātrināt iekāpšanas procesu: bezmaksas rokas bagāžas.

Šonedēļ Atlantā bāzētais pārvadātājs uzsāka iniciatīvu, mudinot vairāk Delta klientu pārbaudīt savas rokas bagāžas, izvairoties no nekārtīgiem satiksmes sastrēgumiem ejās, ko rada somu vilkšana savās sēdvietās. Nākamā mēneša laikā Delta nosūtīs īsziņas pasažieriem, kas izlido no Bostonas Loganas starptautiskās lidostas lidojuma dienā, mudinot viņus pārbaudīt savu rokas bagāžu bez papildu maksas. Pašlaik pārbaude ir pieejama tikai Bostonas pasažieriem.

"Tāpat kā gadu gaitā esam pārbaudījuši citas lidostas pieredzes modifikācijas, mēs veicam mēnesi ilgu testu atsevišķiem lidojumiem no Bostonas, sākot ar nedēļu no 2022. gada 31. janvāra," savā ziņojumā dalījās Delta pārstāvis. nesenais paziņojums. "Atlasiet klientus, kuri ir kopīgojuši kontaktinformāciju ar Delta, pirms ierašanās lidostā saņems īsziņu ar proaktīvu piedāvājumupārbaudīt savas rokas bagāžas. Klientiem nebūs jāmaksā nekāda papildu maksa par bagāžu saistībā ar rokas bagāžas pārbaudi."

Aviokompānija vēl nav sniegusi sīkāku informāciju par to, kā tiek atlasīts to klientu kopums, kuriem tiek piedāvāta bezmaksas rokas bagāža. Pilotprojekta iespējamai paplašināšanai uz citām pilsētām laika grafiks nav paredzēts. Taču tā nav pirmā reize, kad Delta izmēģina jaunus veidus, kā paātrināt iekāpšanu. 2015. gadā pārvadātājs eksperimentēja ar rokas bagāžas savākšanu pirms iekāpšanas - sava veida sulainis, ja vēlaties, un tos iepriekš iekraujot virs pasažieru sēdvietām.

Meklējumi pēc raitāka iekāpšanas procesa aviokompānijām neriskē. Saskaņā ar Transporta statistikas biroja ziņojumu, nodevas par bagāžu sniedz ievērojamu ieņēmumu daļu pārvadātāju peļņai: Delta 2019. gadā bagāžas maksās nopelnīja vairāk nekā 1 miljardu ASV dolāru.

Tomēr ieguvumi var atsvērt jebkuru azartspēli. Lēnāks iekāpšanas laiks, kas saistīts ar pastāvīgām grūtībām par rokas bagāžas pārvadāšanu, var izraisīt vairāk kavēšanos un mazāk lidojumu dienā. Tā kā nav paredzams, ka ceļojumu nozares satricinājumi drīz beigsies, risinājuma atrašana, lai nodrošinātu ātru un efektīvu iekāpšanas procesu, varētu sniegt plašas iespējas uzlabot pakalpojumu un rentabilitāti.