Kas jāzina par automašīnas nomu Covid-19 pandēmijas laikā

2024 Autors: Cyrus Reynolds | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2024-02-08 18:09

Pagājušajā trešdienā mans vīrs un es bijām Uber, lai paņemtu automašīnu, ko bijām iznomājuši gaidāmajai nedēļas nogalei, lai dotos kempingā. Tāpat kā daudzi cilvēki pēdējā laikā, mēs vēlējāmies aizbēgt no dzīvokļa, doties ceļā un pavadīt dažas dienas ārā pēc mēnešiem, kas lielākoties pavadīti iekšā.

Ceļošana pa ceļiem jau ir populāra vasaras izklaide, taču apvienojumā ar straujo gaisa ceļojumu skaita samazināšanos 2020. gadā tas ir kļuvis par iecienītāko ceļošanas veidu lielākajai daļai cilvēku. Saskaņā ar tirgus izpētes Morning Consult veikto aptauju. 72 procenti amerikāņu plānoja doties atvaļinājumā pa nakti, braucot ar automašīnu dažu nākamo mēnešu laikā, salīdzinot ar tikai 32 procentiem, kuri redzēja, ka lidos tajā pašā laika posmā.

Mēs sapratām, ka īre nedēļas vidū brīvdienu nedēļā (jūlija beigās) mūsu tuvākajā lidostā (LaGuardia lidostā Ņujorkā) būtu diezgan vienkāršs uzdevums, jo īpaši salīdzinājumā ar, piemēram, ceturtdienu. vai piektdienas pēcpusdienā vai svētdienas vakarā, kad lielākā daļa cilvēku varētu īrēt un atgriezties nedēļas nogales atpūtai.

Droši vien varat redzēt, kur tas notiek - tas nebija tik vienkārši, kā mēs bijām paredzējuši. Kad ieradāmies, rinda bija nostiepta apkārtēka. Mēs devāmies uz aizmuguri, priekšā stāvot apmēram 15 grupām, un, laikam ejot, ieradās arvien vairāk cilvēku ar tādām pašām pārsteigtām un vīlušies sejām kā iepriekš. "Vai šī ir līnija, lai paņemtu automašīnu?" viņi jautāja. Jā, mēs teicām. "Vai jums tomēr ir rezervācija?" Jā, mēs teicām. Līdz brīdim, kad mēs izbraucām no nomas vietas, bija pagājušas gandrīz divas stundas.

Atskatoties, mēs bijām plānojuši "parastas" ceļošanas tendences ļoti neparastā gadā - tāpat kā vairākās citās nozarēs Covid-19 pandēmija ir radījusi paredzami neparedzamus apstākļus, kuros patērētāji izmisīgi vēlas izvairīties no mājas un automašīnu nomas uzņēmumi cenšas pielāgoties pieprasījumam un noturēties virs ūdens.

COVID-19 ietekme uz automašīnu nomas nozari

Martā un aprīlī praktiski visi ceļošanas veidi apstājās. Nomas automašīnu meklējumi vietnē Kayak ASV aprīlī samazinājās par 73,6 procentiem, salīdzinot ar to pašu mēnesi 2019. gadā. Lai palielinātu lejupslīdi, tie, kuri jau bija rezervējuši ceļojumu, atcēla datus no Apvienotajā Karalistē bāzētā automašīnu nomas uzņēmuma Rhino Car Hire. Uzņēmums, kas darbojas arī ASV, uzrādīja 89 procentu atcelšanas līmeni automašīnām, kas rezervētas lietošanai aprīlī. Atbildot uz to, Avis Budget 2020. gadā samazināja savu autoparku par 35 000 automašīnām un atcēla 80 procentus no ienākošajiem transportlīdzekļu pasūtījumiem ASV. Martā Hertz arī pārdeva 41 000 automašīnu un pēc tam maija beigās iesniedza bankrota pieteikumu. Automašīnu pārpalikumi tika glabāti daudzos neizmantotos sporta stadionos.

Kad sākās vasara un cilvēki atkal vēlējās ceļot, jūnijā un jūlijā pieauga pieprasījums pēc automašīnām."Nomas uzņēmumi reaģē, cenšoties pārvietot transportlīdzekļus no zemāka pieprasījuma zonām uz augsta pieprasījuma zonām, taču tas ir izrādījies arī sarežģīts, jo viņiem visiem ir nācies samazināt darbinieku skaitu," sacīja Džonatans Veinbergs, AutoSlash.com dibinātājs un izpilddirektors. cenu izsekošanas vietne nomas automašīnām.

Mēs uzminējām, ka darbinieku skaita samazināšanās mūsu budžeta vietā bija viens no iemesliem, kāpēc mēs ilgi gaidījām (saprotami) piesardzības pasākumi darbinieku drošībai, jo vienlaikus pie letes strādāja tikai viens vai divi cilvēki.. “Pandēmijai tuvojoties, mums ir jāparedz un jārīkojas ātri, lai nodrošinātu konsekventu un apmierinošu klientu pieredzi, kas noritēs nevainojami, vienlaikus saglabājot mūsu mērķi nodrošināt visu mūsu darbinieku un klientu drošību,” sacīja Džo Feraro, Avis Budget Group izpilddirektors..

Vēl viens pret mums vērsts faktors bija mūsu atrašanās vieta. Kayak, Priceline un AutoSlash dati liecina, ka lielākā pieprasījuma vieta ir Ņujorka, kur daudzi cilvēki galvenokārt paļaujas uz sabiedrisko transportu, un daudziem iedzīvotājiem (piemēram, man) nav automašīnu. Parastā gadā liela daļa no šiem cilvēkiem kaut kur lidotu un, iespējams, noīrētu automašīnu vasaras atvaļinājuma laikā, taču, ņemot vērā to, ka šobrīd lidošana tiek uzskatīta par riskantāku, viņi plāno ceļojumu ar auto, kas ir vadošais. līdz izpārdošanas situācijām visā pilsētā, īpaši nedēļas nogalēs,” sacīja Veinbergs. Citas ļoti pieprasītas vietas ir Lasvegasa, Losandželosa un Sanfrancisko.

Viens no datiem, kas neatbilda mūsu pieredzei, bija saņemšanas vietu maiņa; īrēta mašīnauzņēmumi vēsturiski ir guvuši divas trešdaļas no saviem ieņēmumiem no lidostu atrašanās vietām, taču, tā kā pieprasījums pēc gaisa ceļojumiem samazinājās, ir notikusi atbilstoša pāreja uz automašīnu nomu ārpus lidostas. “Kopš Covid-19 ierašanās ir palielinājies par vairāk nekā 15 procentiem, un kopš tā laika tas ir stabils,” sacīja Priceline komunikācijas vadītājs Devons Nagls.

Daži citi izplatīti modeļi vairākās platformās ietver garākus nomas periodus (līdz pat 50 procentiem garāks salīdzinājumā ar pagājušā gada jūniju, saskaņā ar Priceline datiem), vairāk braucienu vienā virzienā un noteiktu veidu transportlīdzekļus, galvenokārt minivenus, pilnu izmēra furgonus un pilna izmēra SUV. Lai gan jebkurš ceļojuma nolūks var izskaidrot šos modeļus, iespējams, ka cilvēki rezervē ilgākas īres maksas, lai nobrauktu tālākus attālumus (uz vietām, kur viņi citādi būtu lidojuši) vai lai iegūtu izdevīgāku piedāvājumu. Vienvirziena īre, visticamāk, ir tiem, kuri ir nolēmuši pamest mājas un pavadīt ilgāku laiku kaut kur citur, lai, piemēram, dzīvotu kopā ar ģimeni vai strādātu attālināti. Transportlīdzekļu tipi varētu parādīt veselu ģimeņu pārvietošanos uz jaunu vietu vai vēlmi iegūt vairāk vietas ilgākiem atpūtas braucieniem.

Padomi automašīnas nomai tūlīt

"Atlikušā 2020. gada daļa nomas uzņēmumiem, kā arī patērētājiem būs bedrains," sacīja Veinbergs. Parasti automašīnu nomas uzņēmumi vasaras beigās pārdod ievērojamu skaitu transportlīdzekļu un pēc tam atpērk to brīvdienām un pavasarim. Tomēr, ņemot vērā visas neskaidrības, kas saistītas ar Covid-19, nomas uzņēmumi var kļūdīties, spriežot par laiku.vai pēdējā posma daudzums, izraisot iespējamu ilgtermiņa deficītu. (Gan Hertz, gan Avis Budget Group ir paziņojuši, ka viņu flotes var pielāgoties jebkuram pieprasījuma pieaugumam nākotnē.)

Ja plānojat īrēt automašīnu šogad, izmantojiet šos padomus, lai padarītu automašīnu nomas pieredzi vienmērīgāku un, cerams, nedaudz pieejamāku.

• Mērķējiet bezkontakta pakalpojumu. Vienkāršības un drošības labad rezervējiet ar uzņēmumu, kas piedāvā bezkontakta saņemšanu. Avis Budget Group nodrošina bezkontakta nomas pieredzi piecās vietās, tostarp Dalasas/Fortvērtas starptautiskajā lidostā, Sietlā, Kanzassitijā, Nešvilā un Ronalda Reigana Vašingtonas nacionālajā lidostā, un šogad plāno to aktivizēt vēl 20 vietās, piemēram, Losandželosas Starptautiskā lidosta, Orlando, Sanfrancisko un Čikāga. Uzņēmums piedāvā iepriekšēju reģistrēšanos vairāk nekā 100 vietās, kas ļauj veikt visas reģistrācijas darbības no tālruņa, lai izvairītos no nepieciešamības apstāties pie letes vai kioska. Atsevišķās Hertz vietās Gold Plus Rewards dalībnieki var arī doties tieši uz savu izvēlēto automašīnu rezervācijā norādītajā zonā.
• Uzmanīgi izskatiet rezervācijas noteikumus. Neveiciet priekšapmaksu par nomas automašīnu, ja vien tā nav atceļama ar pilnu naudas atmaksu, lai gadījumā, ja jūsu plāni mainās, jūs to nedarītu. ārā naudu. Un izlaidiet darījumus, kuros nezināt nomas uzņēmuma nosaukumu, līdz brīdim, kad esat rezervējis, jo šie darījumi gandrīz vienmēr nav atceļami, sacīja Veinbergs. Šajā sakarā nodrošiniet pēc iespējas vairāk ceļojumu plānu (piemēram, viesnīca, aktivitātes,utt.) ir atmaksājami, ja jūsu automašīnas rezervācija neizdodas vai jums ir jāatceļ ceļojums.
• Plānojiet uz priekšu. Rezervējiet pēc iespējas agrāk un izsekojiet rezervācijai cenu kritumiem. "Pieprasījums nav vienāds visā valstī, un COVID-19 noteikti ietekmē cilvēku plānus," sacīja Veinbergs. "Tas ir izraisījis lielu cenu nepastāvību, kas var nozīmēt ietaupījumus gudriem klientiem, kuri zina, kā strādāt ar sistēmu." (AutoSlash ļauj izsekot automašīnu cenām noteiktos datumos un paziņo, ja citur var atrast labāku piedāvājumu.)
• Pārbaudiet visas atrašanās vietas. Lidostu īre parasti maksā vairāk papildu maksu dēļ, taču tās saņem mazāk rezervāciju nekā iepriekš un bieži vien ir lielāka transportlīdzekļa ietilpība nekā citās vietās.