Saving Face vs Losing Face: svarīga etiķete Āzijā

2024 Autors: Cyrus Reynolds | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2024-02-08 18:21

Viens slavens amerikāņu pilsoņu tiesību aktīvistes Maya Angelou citāts ir šāds: "Es esmu iemācījies, ka cilvēki aizmirsīs jūsu teikto, cilvēki aizmirsīs to, ko jūs darījāt, bet cilvēki nekad neaizmirsīs, kā jūs likāt viņiem justies."

Sadarbojoties Āzijā, paturiet šo padomu ļoti prātā. Ja kādam tiek likts "pazaudēt seju" - pat ja tas notiek nejauši ar labiem nodomiem, var rasties slikta mijiedarbība.

Pirmo reizi ceļotāji Āzijā bieži vien ir apmulsuši pēc tam, kad ir bijuši liecinieki neizskaidrojamiem, tikko notikušiem scenārijiem. Piemēram, dažreiz labāk ir ļaut kādam kļūdīties, nekā norādīt, ka viņš kļūdās. Jebkuras personas publiska apmulsuma izraisīšana ir nepiedodama nē.

No mijiedarbības Tokijas valdes telpās līdz tirgus darījumiem mazākajos Ķīnas lauku ciematos – sejas glābšanas un sejas zaudēšanas jēdzieni nosaka ikdienas dzīvi Āzijā. Tas, ko daudzi ceļotāji žēlojas kā “kultūras šoku”, var būt vienkārši pārpratums par to, kā Āzijā dominē sejas jēdziens.

Kas ir seja?

Abstraktajam sejas jēdzienam acīmredzami nav nekā kopīga ar fiziskajām iezīmēm. Tā vietā seju var raksturot kā sociālā stāvokļa, reputācijas, ietekmes, cieņas ungods. Likt kādam zaudēt seju, tas pazemina viņu vienaudžu acīs. Sejas saglabāšana vai "sejas veidošana" paaugstina viņu pašvērtību - acīmredzami labāks rezultāts ikvienam.

Lai gan Rietumos mēs mēdzam novērtēt cilvēkus, kuri ir "brutāli godīgi" vai tos, kas ķeras pie lietas, Āzijā bieži notiek pretējais. Pirms svarīgas tikšanās tiek pavadītas stundas uzticības veidošanas mijiedarbības un nelielas sarunas, iespējams, pat iedzert dzērienus, pirms ķerties pie lietas. Daži Rietumu vadītāji uzzina, ka uzticības veidošana ir svarīgāka par efektivitāti un “ķerties pie tā”.

Dažos ārkārtējos gadījumos pašnāvība pat tika uzskatīta par labāku, nevis smagu sejas zaudēšanu. Kā ceļotājam, jums vienmēr ir jāapzinās iespējamā ietekme uz to, kā citi jūtas.

Sejas saglabāšana pret sejas zaudēšanu

Tas, ko jūs varētu uztvert kā labas gribas žestu (piemēram, paziņojums vecākam kungam, ka viņam pie apaviem ir pielipis tualetes papīrs), var radīt viņā personisku apmulsumu, izraisot sejas zaudēšanu. Dažos gadījumos tiks nodarīts mazāks kaitējums, ļaujot viņam izsekot tualetes papīru gaitenī! Galu galā viņš to atklās pats un mazāk zaudēs seju, jo īpaši tāpēc, ka visi izliekas, ka nav redzējuši.

Nepieciešamība "saglabāt seju" var likt cilvēkiem demonstrēt dīvainu uzvedību. Piemēram, jūs varat pavadīt dienu, izvēloties pārdomātu dāvanu draugam un rūpīgi to iesaiņojot, lai viņš to noliktu malā, it kā tas nebūtu nekas liels. Tas tiek darīts, lai viņi varētu atvērtdāvanu privāti un saglabājiet seju, ja viņi to nevar izmantot. Turklāt, ja dāvana ir pārāk dārga, viņi var zaudēt seju, jo baidās, ka vēlāk nevarēs atbildēt, kā parasti tiek gaidīts.

Tā vietā, lai izvairītos no jēdziena par sejas glābšanu, izmantojiet to un izbaudiet dziļāku mijiedarbību. To darot, varat ātri ieskatīties aiz vietējās kultūras priekškara.

Kā saglabāt seju Āzijā

Ja vien fizisks kaitējums nav nenovēršams, Dienvidaustrumāzijā, jo īpaši Taizemē, ir ļoti maz iemeslu dusmīgi kliegt.

Paaugstināt savu balsi, runājot ar kādu publiski, ir stingri noraidīts. Izraisot ainu, apkārtējie cilvēki zaudē seju no apmulsuma, kas ciests jūsu vārdā. Viņi tiešām var skriet prom no notikuma vietas, lai glābtu seju! Pat ja jūs uzvarēsit jebkuru argumentu, jūs zaudēsit kopumā.

Lai arī tas rada vilšanos, esiet pacietīgs un mierīgs, līdz abas puses panāk pozitīvu risinājumu. Taizemē ir paredzēts, ka jūs mierīgi pievienosit vēl vienu smaidu "Smaidu zemei".

Pat ja jums ir taisnība un jūsu sūdzība ir pamatota, neliela kompromisa pieņemšana ļaus otrai pusei saglabāt seju, un tas ir ļoti labi turpmākai mijiedarbībai. Vienmēr padomājiet par to, kā palīdzēt otrai pusei saglabāt seju.

Daudzās Āzijas valstīs nervoza ķiķināšana vai smiekli var norādīt, ka kāds jūtas neērti. Cilvēki bieži smiesies, riskējot zaudēt seju vai pat tad, kad ir spiesti pateikt "nē". Piemēram, ja izvēlnē pieprasāt kaut ko nepieejamu, jums var tikt paziņots "varbūt rīt".tā vietā, lai viņi atzītu, ka nevar nodrošināt to, ko vēlaties.

Komplimentu apstrāde Āzijā

Pretējs tam, kā likt kādam zaudēt seju, ir "piešķirt seju" (nav nepieciešama svaiga elpa). Sejas piešķiršana nozīmē novērst uzmanību no sevis, pat ja jūs, iespējams, esat pelnījis atzinību.

Pazemība Āzijā tiek uzskatīta par ļoti cienījamu īpašību. Individuālisms Āzijā ir mazāk atbalstīts nekā Rietumos. Īsti varoņi nelepojas. Sejas piešķiršana ir spēle, kurā tiek uzslavas; jūs novirzāt atzinību par labi padarītu darbu kādam citam, vēlams savam skolotājam, vecākiem vai komandai.

Sarunas, nezaudējot seju

Izpratne par sejas jēdzienu ne tikai veido labākas attiecības, bet arī var ietaupīt naudu.

Veicot sarunas par cenām Āzijā, paturiet prātā, ka veikalnieks nevar riskēt ar sejas zaudēšanu. Pat ja pārdevējs varētu vēlēties veikt pārdošanu, viņš izvairīsies no neveiksmes, atsakoties ievērot jūsu neelastīgo cenu.

Nosaucot cenu par savu “galīgo piedāvājumu” un atsakoties atteikties no kaut vai nelielas daļas, sarunas pārvēršas par glābiņu.

Noslēdziet stingru darījumu, taču vienmēr piekāpieties tikai nedaudz par savu galīgo cenu. Tas ļauj tirgotājam nejusties tā, it kā viņš kaut ko būtu pazaudējis. Neuztraucieties: neatkarīgi no tā, ko viņi apgalvo, viņi nekad nezaudēs naudu par pārdošanu! Jums vajadzētu vairāk uztraukties par to, kā viņi jūtas pēc pārdošanas pabeigšanas.

Padoms: Viena iespēja, lai atrisinātu grūtas sarunas, būtu veikalā nopirkt citu mazu preci, kas paredzēta sarakstā.cena. Ja vēlaties, varat uzslavēt viņu biznesu un apsolīt citus ceļotājus.

Vienkārši padomi, kā neļaut kādam zaudēt seju

• Dariet visu iespējamo, lai izvairītos no iespējamā apmulsuma citiem, īpaši publiski.
• Izvairieties norādīt uz kāda kļūdām vienaudžu priekšā.
• Sākumā pieklājīgi atsakieties no dāvanas, bet galu galā piekāpieties un pieņemiet to ar abām rokām. Neatveriet to uzreiz, ja vien dāvinātājs to nepieprasa!
• Nedariet lielu darījumu, dāvinot kādam dāvanu. Labāk neprasi, lai viņi to uzreiz atver.
• Ja dodat cilvēkiem, kuriem tas ir nepieciešams, vai atstājat dzeramnaudu, dariet to diskrēti.
• Parādiet papildu cieņu, izturoties pret visiem vecākajiem un cilvēkiem ar rangu, titulu vai uniformu.
• Veicot sarunas par cenām Āzijā, esiet nedaudz elastīgs attiecībā uz galīgo cenu.
• Ļaujiet savam saimniekam samaksāt par vakariņām, kad viņi piedāvā. Nedaudz pretojies, bet galu galā ļauj viņiem samaksāt. Āzijā nav jāpiedāvā palīdzība ar dzeramnaudu!
• Patiesības sagrozīšana Ķīnā šķiet izplatīta parādība, taču, norādot, ka kāds melo vai izpušķo detaļas, viņš noteikti zaudēs seju.
• Ja izbaudāt dzeršanu ar vietējiem draugiem, nemēģiniet pārspēt visus. Ja viņi grimasē pēc katra malka, pievienojieties viņiem "viskija sejā". Neveidojiet lielu darījumu par izlijušiem dzērieniem vai ja kāds nevar sekot līdzi.
• Izmēģiniet nelielu paraugu no visiem ēdieniem, kas jums tiek piedāvāti formālos apstākļos, pat ja jūs tiem nevēlaties. Jums netiks likts aizņemt sekundes.
• Nelabojiet kāda angļu valodu, ja vienviņi īpaši lūdz palīdzību.
• Esiet ļoti piesardzīgs - vai vispār izvairieties no draudzīga fiziska kontakta (t.i., apskāviena) ar pretējā dzimuma pārstāvjiem.

Vienkārši padomi sejas veidošanai Āzijā

• Vienmēr ātri izsniedziet kredītu noteiktajā termiņā. Izsakiet patiesus komplimentus, kad tie ir nopelnīti.
• Ja redzat, ka kāds cits var radīt apmulsumu, dariet kaut ko, lai novērstu uzmanību no tā (piemēram, ātri mainiet tēmu). Neļaut kādam zaudēt seju ir ļoti labs veids, kā iegūt jaunu draugu.
• Pieklājīgi izvairieties no komplimentiem, kas jums nāk pretī. Apgrieziet tos, lai izteiktu komplimentus savam skolotājam, vecākiem vai komandai.
• Smejieties un pasmaidiet par savām kļūdām, bet pēc tam ļaujiet tām aiziet. Turpiniet, neslēdzot lielu darījumu vai nevajadzīgi atvainoties.
• Novērsiet uzmanību no sevis. Neesi skaļākais cilvēks pie galda.
• Ņemiet līdzi nelielu pateicības dāvanu, ja esat uzaicināts uz kādu māju.
• Nakts laikā vairākas reizes izsakiet komplimentus savam saimniekam (vai šefpavāram).
• Pieņemiet vizītkartes ar abām rokām; turiet tos aiz stūriem un izturieties pret tiem kā dārgiem, vērtīgiem priekšmetiem. Nebāziet tos aizmugurējā kabatā!

Sejas jēdziena piemēri darbā Āzijā

Sejas vērtība var pat atsvērt sākotnējās problēmas nozīmi, radot mulsinošus un negaidītus rezultātus.

Nedaudz praktizējot, jūs varēsiet pamanīt sejas mijiedarbību vienkāršās mijiedarbībās, kas notiek visas dienas garumā:

• Iepazīstinot jūs ar saviem vienaudžiem, jūsuĶīniešu draugs nepareizi norāda, ka esat no Ņujorkas, lielākā ASV štata. Norādot, ka Aļaska patiesībā ir lielākais štats, viņš var zaudēt seju. Šajā gadījumā jūsu drauga jūtas ir svarīgākas par precīzu ģeogrāfiju.
• Policija Indonēzijā kļūdas dēļ aiztur kādu rietumnieku. Lai gan ir pierādīts, ka viņš ir nevainīgs, viņi nevar viņu nekavējoties atbrīvot, jo tādējādi policijas priekšnieks zaudētu seju, atzīstot, ka ir pieļauta kļūda.
• Jūsu ēdiens jaukā restorānā tika pagatavots nepareizi. Nekavējoties nosūtot ēdienu atpakaļ, vismaz neizsakot šefpavāram komplimentu par nepareizā ēdiena ātrumu vai pasniegšanu, viņš zaudēs seju virtuvē. Nekad neliec suši šefpavāram zaudēt seju.
• Jūs jautājat kādam, kas ir vecāks par jums, norādes uz kādu orientieri. Tā vietā, lai zaudētu seju, pasakot, ka viņiem nav ne jausmas, kā tur nokļūt, viņi pārliecinoši norāda jums nepareizajā virzienā! Galu galā viņiem tiek gaidīts viss par savu dzimto pilsētu. Pat ja jūs zināt norādes nepareizi, turpiniet nedaudz, pirms jautājiet kādam citam.
• Kāds tev saka ļoti jauku komplimentu. Tā vietā, lai to vienkārši uzņemtu, jūs nekavējoties piešķirat atzinību par saviem sasniegumiem savam skolotājam vai ģimenei par viņu gudrajiem norādījumiem. Varat arī lūgt savu komandu par izcilo palīdzību.