Gaisa pasažieru tiesības Īrijā

2024 Autors: Cyrus Reynolds | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2024-02-08 19:19

Kādas ir jūsu pasažieru tiesības, lidojot uz Īriju? Ja jūs patiešām izlasiet lidojuma rezervēšanas noteikumus un nosacījumus, pirmajā mirklī var šķist, ka jums ir tikai tiesības klusēt un sēdēt. Taču patiesībā jums ir daudz vairāk tiesību, pateicoties Eiropas Regulai EK 261/2004. Šīs tiesības automātiski attiecas uz visām aviosabiedrībām, kas atrodas ES, un visām tām, kas lido uz ES un no tās. Īsāk sakot, ja lidojat uz Īriju vai izlidojat no tās, neatkarīgi no tā, vai lidojat ar Aer Lingus, Ryanair, Belavia vai Delta, šīs ir jūsu pasažieru tiesības (parastos apstākļos):

Jūsu tiesības uz informāciju

Reģistrējoties ir jānorāda jūsu kā aviopasažiera tiesības. Un, ja jūsu lidojums aizkavējas par vairāk nekā divām stundām vai jums tiek atteikta iekāpšana, jums ir jāiesniedz rakstisks paziņojums par jūsu tiesībām.

Jūsu tiesības, ja jums tiek atteikta iekāpšana virsrezervācijas dēļ

Ja kāda aviokompānija ir pārrezervējusi lidojumu un visi pasažieri tiešām ierodas – nu, kāds pārsteigums! Šādā gadījumā aviokompānijai ir jālūdz brīvprātīgajiem palikt.

Papildus kompensācijām, par kurām vienojas brīvprātīgais un aviokompānija, šiem pasažieriem ir tiesības uz alternatīviem lidojumiem vai pilnu naudas atmaksu.

Ja nebūtu brīvprātīgo,aviokompānija dažiem pasažieriem var atteikt iekāpšanu. Viņiem ir jāsaņem kompensācija par iekāpšanas atteikumu. Atkarībā no lidojuma ilguma jūs varat pieprasīt no € 250 līdz € 600. Jums ir jāpiedāvā arī alternatīvs lidojums vai pilna atmaksa. Ja alternatīvs lidojums nav pieejams saprātīgā termiņā, jums var būt tiesības arī uz nakšņošanu, bezmaksas m altīti, atspirdzinājumiem un tālruņa zvanu.

Jūsu tiesības, ja jūsu lidojumi tiek aizkavēti

EC 261/2004 nosaka jūsu tiesības ilgākas kavēšanās gadījumā. Apmēram 15 minūtes (faktiski "parastā kavēšanās" Dublinas lidostā) netiek skaitītas.

Jums ir tiesības uz kompensāciju pēc šādiem kavējumiem:

• Divas stundas, ja jūsu lidojums ir mazāks par 1500 km
• Trīs stundas lidojuma attālumam ES, kas pārsniedz 1500 km, vai lidojumiem uz/no ārpus ES, kuru garums ir mazāks par 3500 km
• Četras stundas visiem lidojumiem, kas tālāk par 3500 km

Ja kāds lidojums kavējas ilgāk par piecām stundām, jums automātiski pienākas atlīdzība, ja nolemjat nelidot.

Jūsu aviokompānijai ir jānodrošina bezmaksas m altīte un atspirdzinājumi pēc šīs kavēšanās, kā arī bezmaksas tālruņa zvans un pat bezmaksas naktsmītne un transports, ja lidojums kavējas nakti.

Turklāt Monreālas konvencija paredz iespējamu finansiālu kompensāciju, ja varat pierādīt, ka kavēšanās ir radījusi jums zaudējumus.

Jūsu tiesības, ja jūsu lidojumi tiek atcelti

Lidojums atcelts? Šajā gadījumā iespējas ir vienkāršas - varat izvēlēties starp pilnu atmaksu vai atkārtotumaršrutā uz galamērķi. Papildus jums ir tiesības uz bezmaksas ēdināšanu, atspirdzinājumiem un tālruņa zvanu. Ja jūsu lidojums tiek atcelts īsā laikā, jums var būt tiesības uz kompensāciju no 250 līdz 600 eiro.

Izņēmumi… Kā parasti

Vai esat kādreiz aizdomājies, kāpēc filmā "Die Hard 2" neviens neprasīja bezmaksas m altīti? Viegli - pastāv ārkārtēji apstākļi, kādos aviokompānija nekad nevarētu darboties normālos parametros.

Vispārīgi runājot, jums nav tiesību uz neko, ja aizkavēšanās vai atcelšanas iemesls ir

• Politiskā nestabilitāte
• Slikti laikapstākļi
• Drošības risks
• Negaidīts lidojuma risks
• Streiki

Īsi sakot - ja atrodaties karadarbības zonā vai viesuļvētras acīs, lidojuma kavēšanās patiešām ir vismazākā problēma.

Monreālas konvencija - papildu tiesības

Papildus iepriekš minētajiem noteikumiem joprojām tiek piemērota Monreālas konvencija.

Ja lidojuma laikā gūstat nāvi vai ievainojat, jums (vai jūsu pārdzīvojušajam radiniekam) ir tiesības uz kompensāciju, lai cik maza tā būtu.

Daudz biežākā bagāžas nozaudēšanas, sabojāšanas vai aizkavēšanās gadījumā varat pieprasīt līdz pat 1000 Special Drawing Rights - mākslīgu "valūtu", ko izveidojis un kontrolē Starptautiskais Valūtas fonds. Jums būs jāsaņem rakstiska prasība 7 (bojājumi) vai 21 (kavēšanās) dienas laikā.

Ceļoties uz pirmo numuru - aviokompānijas stils

Izmantojiet jebkuru budžeta aviokompāniju, piemēram, Īrijas Ryanair - šie puiši jūs lidos uz vienudziesma un lūgšana. Vai mazāk. Paļaušanās uz "citiem darījumiem", lai gūtu peļņu. Piemēram, pārtikas un dzērienu pārdošana. Acīmredzot to atdošana bez maksas neatbilst biznesa modelim. Tātad, ja iespējams, no kompensācijas, visticamāk, izvairīsies kā no mēra.

Tas var novest pie viltīgām darbībām. Tāpat kā ganīt pasažierus uz lidmašīnu, kas ne tuvu nav sākusies.

Tam var būt pamatoti iemesli. Un var būt pamatoti iemesli, kāpēc jums netika piedāvāta kompensācija.

Bet, ja rodas šaubas… sūdzieties. Vispirms ar aviokompānijas personālu. Ja tas nedarbojas, sazinieties ar iestādēm. Aviosabiedrības var turpināt piedāvāt sliktus pakalpojumus tikai tad, ja mēs, pasažieri, paliksim klusi.

Kur sūdzēties

Aviācijas regulas komisija tika iecelta par šo noteikumu valsts izpildes iestādi - sazinieties ar to, izmantojot viņu visaptverošo tīmekļa vietni. Bet atcerieties - ja jūsu sūdzība attiecas uz Eiropas Regulu EC 261/2004, vispirms jāsazinās ar aviokompāniju.