Lidojums atcelts laikapstākļu dēļ? Šeit ir jūsu iespējas

2024 Autors: Cyrus Reynolds | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2024-02-08 19:32

Saskaņā ar Federālās aviācijas administrācijas datiem, laikapstākļu aizkavēšanās Ņujorkas apgabala trīs lielākajās lidostās - Ņūarkas, Lagvardijas un Kenedija lidostās ir lielākā valstī, dažkārt ar gandrīz 60 000 aizkavēšanos 15 minūtes vai vairāk. Citas lidostas ar kavēšanos ir Čikāgas O'Hare un Midvejā, Filadelfijā, Sanfrancisko un Atlantā.

Bet laikapstākļi vien ne vienmēr izraisa milzīgu kavēšanos, saka FAA. Ja lidostā ir liela jaudas pārpalikums, aizkavētos lidojumus var pārcelt uz laiku, kas nav atkarīgs no laikapstākļiem, neietekmējot sistēmu. Taču arī lidostas, kurās ir visvairāk laikapstākļu aizkavēšanās, ievērojamas dienas daļas parasti darbojas ļoti tuvu kapacitātei, kas nozīmē, ka ar kavētiem lidojumiem var būt jāgaida stundas, lai nosēstos vai izlidotu.

Ja jūsu lidojums tiek atcelts laikapstākļu dēļ, tostarp viesuļvētras, viesuļvētras, puteņi, migla un plūdi, aviokompānijām ir noteiktas ceļotāju izmitināšanas politikas. Pirmā lieta, kas jums jāzina, ir tas, ka jūs nesaņemsiet nekādu kompensāciju vai guļamvietu no aviokompānijas par lidojuma atcelšanu, jo tas tika uzskatīts par Dieva aktu, ko pārvadātājs nevar kontrolēt. Un, kad notiek laikapstākļi, parasti tiek ietekmēti simtiem lidojumu, tāpēc jūs tā neesatvienatnē.

Lai zinātu savas tiesības, sazinieties tieši ar savu aviokompāniju, taču šeit ir dažas vispārējās politikas:

• Elastīgas biļešu izmaiņas: aviosabiedrības parasti atsakās no biļešu maiņas maksas un ļaus lidojumus pārrezervēt septiņu dienu laikā no sākotnēji paredzētā datuma.
• Pilnīgi mainiet biļeti: aviosabiedrības var atļaut izmantot visu neizmantotās biļetes vērtību, lai iegādātos lidojumu uz citu galamērķi.
• Biļetes maiņa bez soda naudas: pārvadātāji var atļaut vienreizēju maiņu bez maksas, ja paliksit tajā pašā maršrutā.
• Atmaksa un daļēja atmaksa: ja laikapstākļi patiešām ir slikti un lidojumu grafiki ir nekārtīgi, aviosabiedrības var piedāvāt atmaksāt neizmantoto biļeti un dažreiz pat neizmantoto biļetes daļu. ja esat sācis ceļojumu.

Kā vislabāk rīkoties ar laikapstākļiem saistītu atcelšanu

• Zvaniet uz priekšu vai pārbaudiet tiešsaistē, pirms dodaties uz lidostu. Ja ceļi ir nodevīgi, būs arī skrejceļi.
• Reģistrējieties aviokompānijas lidojuma statusa ziņojumapmaiņas pakalpojumam, lai uzzinātu jaunākās ziņas par savu ceļojumu. Reģistrējieties arī tādai programmai kā Flight Aware - vietnei un lietotnei, kas piedāvā lidojumu izsekošanu reāllaikā.
• Iegūstiet viedtālrunī lietotni Next Flight. Šī lietotne ļauj meklēt lidojumus citās aviokompānijās gadījumā, ja jūsu lidojums tiek atcelts. Saņemot aģentu pa tālruni vai lidostā, varat norādīt viņam pieejamos lidojumu numurusiespējams, tiks ievietots citā lidojumā.
• Noteikti un atzīmējiet šo aviokompāniju tālruņu numuru sarakstu, ko izveidojis ceļojumu eksperts Džonijs Džets, lai pārspētu to cilvēku pūli, kuri mēģina pārrezervēt lidojumus. Ja atrodaties lidostā, kad lidojums tiek atcelts, varat iestāties rindā, lai redzētu vārtu aģentu vai pie biļešu kases, taču izlaist rindu, izvelciet viedtālruni un zvaniet tieši aviokompānijai vai dodieties uz tās vietni, lai pārrezervētu lidojumu.
• Ir svarīgi zināt savas tiesības. Lielākajai daļai aviosabiedrību ir noslēgts pārvadājuma līgums, kurā ir izklāstītas pasažieru tiesības, tostarp kavēšanās un atcelšanas gadījumā.
• Ja atrodaties lidostā, kad lidojums tiek atcelts, pārbaudiet gan izlidošanas, gan ielidošanas ekrānus. Ja lidojumi, kas ir vēlāki par jūsu lidojumiem, netiks veikti, vēlāk pārrezervēts lidojums tajā pašā dienā var tikt atcelts. Pārbaudot ielidošanas dēli, jūs varēsiet saprast, vai ielido pietiekami daudz lidmašīnu, lai faktiski apgrieztos un darbotos kā cits reiss.
• Ja atrodaties lidostā, kad jūsu lidojums tiek atcelts, un esat savienojošais pasažieris, jautājiet vārtu aģentam, vai jums ir jādodas uz biļešu kasi vai ir pieejams galds pasažieriem ar pārsēšanos. Lai gan tas nav pienākuma, daudzas aviosabiedrības parūpēsies par pasažieriem, kas ceļo tranzītā, jo īpaši, ja laika apstākļu kavēšanās/reisu atcelšana nebija paredzēta vai netika informēta, kad sākat savu ceļojumu.

Pārbaudot laikapstākļus galamērķī, varat uzzināt, vai lidojums var lidot.

Jūsu iespējas, ja esat iestrēdzis lidmašīnā laika apstākļu aizkavēšanās laikā

ASVTransporta departamenta patērētāju aizsardzības noteikumi aizliedz ASV aviokompānijām, kas veic iekšzemes lidojumus, ļaut gaisa kuģim atrasties uz asf alta ilgāk par trim stundām, neizkāpjot no lidmašīnām, ar izņēmumiem, kas pieļaujami tikai drošības vai drošības nolūkos vai ja gaisa satiksmes vadība norāda kapteinim, ka jāatgriežas terminālis traucēs lidostas darbību.

Aviokompānijām ir pienākums nodrošināt ceļotājus ar atbilstošu pārtiku un dzeramo ūdeni divu stundu laikā pēc tam, kad lidmašīna aizkavējusies uz asf alta, kā arī uzturēt darbināmas tualetes un, ja nepieciešams, nodrošināt medicīnisko palīdzību.