Ko darīt, ja jūsu lidojums ir novirzīts

2024 Autors: Cyrus Reynolds | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2024-02-08 18:54

Lidojumi var tikt novirzīti daudzu iemeslu dēļ. Slikti laikapstākļi, mehāniskas problēmas, streiki, bruņoti konflikti un dabas katastrofas var izraisīt lidojumu novirzīšanu. Lidsabiedrības piloti var arī novirzīt lidojumus pasažieru traucējošas uzvedības, pasažieru vai apkalpes veselības problēmu vai juridisku problēmu dēļ, kas saistītas ar pasažieriem.

Kad jūsu lidojums tiks novirzīts uz citu lidostu, jūs saskarsieties ar vienu no divām situācijām. Vai nu jūsu lidojums tiks atsākts, kad būs labvēlīgi apstākļi, vai arī jūsu lidojums beigsies šajā lidostā, un jūsu aviokompānija organizēs jūsu galamērķa sasniegšanu citos veidos. Ja jums ir lidojums ar pārsēšanos, varat to nokavēt atkarībā no tā, cik daudz laika ir palicis starp sākotnēji plānotajiem lidojumiem.

Lidojuma novirzīšana ir negaidīti notikumi, taču ir lietas, ko varat darīt pirms lidojuma, lidojuma laikā un pēc tā, lai samazinātu novirzīta lidojuma ietekmi uz jūsu ceļojumu.

Ieplānojiet lidojumu novirzīšanas laikus, lai lidotu agri

Ja iespējams, plānojiet savu izlidošanu dienas sākumā, lai jums būtu laiks nokļūt galamērķī pat tad, ja jūsu lidojums ir novirzīts. Svarīgiem pasākumiem, piemēram, ģimenes svētkiem vai kruīza kuģa izbraukšanai, plānojiet ierasties galamērķī vismaz vienu dienuagri.

Izvēlieties tiešos lidojumus visur, kur vien iespējams

Tiešais lidojums nepasargās jūs no visām lidojuma novirzīšanas sekām, taču jums nebūs jāuztraucas par savienojuma lidojuma nokavēšanu.

Izlasiet savu pārvadājuma līgumu

Pirms lidojat, uzziniet, kas jūsu aviokompānijas pārvadājuma līgumā ir teikts par novirzītiem lidojumiem un pasažieru kompensācijām. Ja jūsu lidojums tiks novirzīts, jūs zināt, ko varat sagaidīt no savas aviokompānijas, un varēsiet pastāvēt uz savām kā pasažiera tiesībām.

Ņemiet līdzi mobilo tālruni un aviokompānijas kontaktinformāciju

Ja jūsu lidojums tiek novirzīts, jums būs nepieciešams aviokompānijas tālruņa numurs un Twitter rokturis, lai pēc iespējas ātrāk varētu sazināties ar klientu apkalpošanas pārstāvjiem. Paņemiet līdzi pilnībā uzlādētu mobilo tālruni, ko zināt, kā lietot.

Ja ceļojat uz citu valsti, iespējams, jums būs jāaizņemas, jānoīrē vai jāiegādājas mobilais tālrunis, kas darbojas visās valstīs, kuras apmeklēsit, tostarp tajās, kurās mainīsiet lidmašīnu. Ņemiet līdzi arī pārnēsājamo mobilā tālruņa jaudas banku, ja zvanot aviokompānijai, jūs iestrēgsit.

Iesaiņojiet nepieciešamās lietas jūsu rokas somā

Noteikti ievietojiet rokas bagāžā lietas, kas jālieto katru dienu, piemēram, medikamentus un kontaktlēcu šķīdumu. Turklāt ievietojiet zobu birsti, zobu pastu, maiņas apakšveļu un visu citu, kas varētu būt nepieciešams neparedzētai nakšņošanai.

Paziņot draugiem un ģimenei

Pastāstiet kādam, ka jūsu maršruts ir mainījies, it īpaši, ja tas ir gaidāmspaņēma galamērķa lidostā.

Palieciet netālu no izbraukšanas vārtiem

Aviokompānijas darbinieki sniegs informatīvus paziņojumus pie jūsu izlidošanas vārtiem. Palieciet dzirdes diapazonā, lai nepalaistu garām nevienu atjauninājumu.

Jautājiet savai aviokompānijai informāciju un palīdzību

Izvelciet šos kontakttālruņus un zvaniet savai aviokompānijai. Lūdziet jaunāko informāciju par situāciju un uzziniet, vai jūsu lidojums ir reāli sagaidāms dažu stundu laikā. Ja novirzīšana būtiski ietekmēs jūsu ceļojuma plānus, palūdziet, lai jūs ieceļ citā lidojumā uz jūsu galamērķi. Varat arī izmantot sociālos tīklus, lai sazinātos ar savu aviokompāniju un lūgtu palīdzību.

Paliec mierīgs

Savaldības zaudēšana neatrisinās nekādas problēmas. Visi jūsu lidojuma dalībnieki jutīsies saspringti, tostarp jūs, taču jūs saņemsiet noderīgāku informāciju un ātrāku palīdzību no savas aviokompānijas, ja saglabāsit mieru un pieklājīgi lūgsit palīdzību.

Pēc lidojuma pieprasījuma kompensācija, ja atbilstat prasībām

Eiropas Savienības (ES) aviokompāniju pasažieriem vai pasažieriem, kuri lido uz vai no ES lidostām, saskaņā ar Regulu 261/2004 ir tiesības saņemt īpašas kompensācijas summas atkarībā no viņu lidojuma ilguma un kavēto stundu skaita. Šīs tiesības ir ierobežotas ārkārtēju apstākļu, piemēram, streika vai laikapstākļu problēmu gadījumā.

ASV aviokompāniju pasažieriem ir jāvienojas tieši ar savu aviokompāniju saskaņā ar aviokompānijas pārvadājuma līguma noteikumiem.

Kanādas pasažieriem ir jāsadarbojas tieši ar savām aviosabiedrībām, pamatojoties uzpārvadājuma līguma noteikumiem, bet arī var izmantot Kanādas Flight Rights rīcības kodeksu. Ja jūsu lidojums ar Kanādas aviokompāniju tiek novirzīts, varat iesniegt sūdzību Kanādas Transporta aģentūrai, kas palīdzēs atrisināt jūsu problēmu.

Kopumā Kanādas un ASV aviokompānijas nevar saukt pie atbildības par lidojumu novirzīšanu Dieva aktu, piemēram, vētru vai vulkānisko pelnu mākoņu, vai trešās puses rīcības, piemēram, streika vai gaisa satiksmes vadības problēmas dēļ..