Slikta aviolīnijas pieredze? Šie uzņēmumi var palīdzēt

2024 Autors: Cyrus Reynolds | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2024-02-08 18:54

Sliktākais ir noticis: jums ir bijusi slikta lidojuma pieredze. Jūsu lidojums tika atcelts vai aizkavējās, jūsu bagāža tika pazaudēta, apkalpes loceklis bija rupjš, jums bija slikta satikšanās ar līdzbraucēju vai radās problēma ar biļetes rezervēšanu.

Neatkarīgi no problēmas, visām aviokompānijām ir pārvadājuma līgums un kontaktinformācija tiem, kas vēlas iesniegt sūdzību. Bet dažreiz var būt grūti atrisināt jūsu problēmu. Tālāk ir norādīti pieci uzņēmumi, kas vēlas palīdzēt.

AirHelp

2011. gada aprīlī ASV Transporta departaments izstrādāja noteikumus, kas izstrādāti, lai aizsargātu un kompensētu ceļotājus par problēmām, tostarp prasību aviokompānijām atmaksāt bagāžas nodevas pasažieriem, ja viņu bagāža ir nozaudēta, nodrošināt patērētājiem, kuri piespiedu kārtā atskārušies no lidojumiem, vairāk kompensāciju, pieprasot aviokompānijām. atklāt slēptās maksas un paplašinātos aizliegumus ASV aviokompānijām, kas veic iekšzemes lidojumus, atļaut lidmašīnai atrasties uz asf alta ilgāk par trim stundām.

Bet daudzi ceļotāji nezina, ka viņi var saņemt finansiālu kompensāciju par šīm problēmām, un tie, kuri nevēlas piedzīvot grūtības, lai to iegūtu. Tiem, kuri vēlas izmantot AirHelp, lai samazinātu kompensāciju, tiek uzdoti pieci jautājumi, lai noskaidrotu, vai viņi ir tiesīgi. Jajā, uzņēmums iesniegs prasību apmaiņā pret 25 procentiem no veiksmīgi saņemtas prasības vērtības.

Atrisinātājs

Šis Apvienotajā Karalistē reģistrētais uzņēmums piedāvā ceļotājiem bezmaksas informāciju, lai palīdzētu atrisināt ar aviokompānijām saistītas problēmas. Tajā tiek piedāvāti ceļveži vienkāršā valodā, kuros ir izklāstītas jūsu patērētāju tiesības jebkura veida jautājumos. Ceļotāji var izmantot dažādas elastīgas e-pasta veidnes, kas ir viegli pielāgojamas īpašām vajadzībām.

Ir funkcija, kurā vietne var automātiski reģistrēt visu saraksti saistībā ar sūdzību. Lietotāji var izveidot tiešsaistes lietas failu un augšupielādēt svarīgus dokumentus, tostarp fotoattēlus, biļetes, čeku kopijas vai ārējos e-pasta ziņojumus.

Un, ja neesat apmierināts ar sākotnējo atbildi no aviokompānijas, kurai esat iesniedzis sūdzību, Resolver piedāvā eskalācijas procesu, kas ļauj jums zināt, kad varat paaugstināt savu sūdzību līdz nākamajam darba stāža līmenim, un galu galā, attiecīgā gadījumā ombudam vai regulatoram.

ClaimAir

Lielākā daļa ceļotāju nezina, ka atkarībā no situācijas viņiem var būt tiesības uz kompensāciju, ja lidojums tiek aizkavēts vai atcelts, jūs atgrūdāt no lidojuma vai pazaudējat bagāžu.

Un pat tie, kuri zina, iespējams, nevēlas iet cauri ilgam aviokompānijas procesam, lai iegūtu pelnīto naudu, ClaimAir var palīdzēt, iesniedzot aviokompānijām prasību par fiksētu maksu 25 $ vai veiksmes maksu 25 procentu apmērā no kopējā kompensācija.

Par 25 $ tas uzrakstīs vēstuli, kaatbilst jūsu situācijai. Bet par 25 procentiem uzņēmums parūpēsies par visu saziņu ar aviokompāniju. Un bonuss? ClaimAir saņem samaksu tikai tad, ja tā uzvar.

Zilas lentes somas

Vai kāda aviokompānija pazaudēja jūsu somu? Vai esat neapmierināts ar procesu, lai to atgūtu? Ņujorkā bāzētais Blue Ribbon Bags atvieglo procesu. Ceļotāji maksā 5 USD par 1000 USD apdrošināšanu par somu. Viņi var arī maksāt 7,50 ASV dolārus par 1500 ASV dolāru vai 10 ASV dolāru par 2000 ASV dolāru.

Kad bagāža ir pazaudēta, ceļotājiem ir jāiesniedz prasība aviokompānijām, pēc tam - Blue Ribbon. Pēc faila atsauces numura saņemšanas zvaniet uz Blue Ribbon vai iesniedziet failu tiešsaistē, un viņi to paņems no turienes. Ja jūsu soma joprojām ir pazaudēta pēc četrām dienām, uzņēmums nosūta čeku, izmantojot FedEx. Un, ja aviokompānija atrod somu piektajā dienā, ceļotājs joprojām var paturēt naudu.

Refund. Me

Šis globālais uzņēmums palīdz aviopasažieriem saņemt kompensāciju par aviokompānijas problēmām. Tas izmanto ceļotāju ievadītos datus, lai noskaidrotu, vai viņiem ir tiesības uz kompensāciju un, ja jā, cik lielu summu viņi var sagaidīt. Tas automātiski ģenerē prasības vēstuli ar visu nepieciešamo informāciju.

Ja prasība ir veiksmīga, Refund.me patur 25 procentus no saņemtās kompensācijas. Tas darbojas ar prasībām, kuru vērtība ir līdz 670 USD. Un uzņēmums nesaņem samaksu, ja prasība tiek noraidīta.